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miércoles, 25 de junio de 2014

¿Como le puedes dar la mano a ese tipo?



Tres citas citables de Lakdahr Brahimi me invitan a escribir este post.

Hace unos cinco o seis años un activista político me dijo con cara de asco que no sería capaz de estrecharle la mano ni de llegar a un acuerdo con un conocido político. Me pareció ridículo porque el argumento era uno que parecía solo de supuesta entereza. La pregunta era entonces, a cuenta de que no hacerlo si lo que puede estar en juego es mucho más. Traigo porque me parecen relevantes estas tres citas:

“you have moments, words, attitudes that can make a difference...... when the contribution of the persona adds something vital and decisive to the social, political, historical forces that are at play.”


“To work in this field requires a kind of arrogance.  You are taking on problems that are insoluble.  But there is also humility.  You will accomplish nothing much unless you are willing to risk utter failure.”
“People ask: How can you shake the hand of this one - a warlord, a criminal, a terrorist?  This is the price to be paid for ending conflicts like these.  You must keep the purpose in mid...to stop wars.  I didn't go to Lebanon to meet nice people.  The nice people are in Paris.  I work with the people who are fighting wars.”


viernes, 31 de mayo de 2013

El contacto físico es regateo

Estás entrando a una reunión importante. Te saluda el anfitrión, cuando llegas a su oficina, saliendo de su despacho, con un íntimo y efusivo abrazo que te sorprende al punto que casi te intimida.

La psicología social lleva décadas analizando con cada vez más nivel de detalle el rol del contacto físico en las interacciones sociales.  Los consultores y expertos en negociación participamos de esa investigación. En su famoso Tratado de Manipulación para gente honesta, Joules y Beauvois ya demostraron el uso estratégico de lo que los psicólogos que los precedieron llamaron "el toque".

Un contacto físico puede incrementar SUSTANCIALMENTE las probabilidades de cerrar in negocio, de aceptar una propuesta, o de simplemente mejorar el desempeño deportivo o laboral de una persona. En línea con temas de presencia e interacción no verbal que ya he tratado en este blog aquí un artículo interesante sobre los regateos y contactos físicos New Research Focuses on the Power of Physical Contact - NYTimes.com